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    TL9000认证咨询-TL9000认证咨询标准最新变化点|TL9000认证测量手册升级为5.6版本

    来源:本站 作者:ADMIN 发布时间:2019-08-08

    从QuEST论坛发布的2019年5月7日发布的本年度第2个Alert(以下简称“19-002A”)获悉,从TL9000测量手册从目前使用的R5.5版升级到R5.6版。拟认证或已认证的企业可以从 2019 年 7 月的数据申报开始遵循 R5.6 的规则,从 2019 年 12 月的数据申报开始强制遵循 R5.6 的规则;TL9000测量手册从 R5.5 升级到 R5.6 的所有企业,必须在下一轮的第三方认证审核(认证、监督,或者再认证)中接受 R5.6 的审核。

    该标准主要变化点如下:

    4.2.5产品和服务排除


    从“组织可排除那些不再为通用客户群提供支持的产品的数据”改为“组织应排除那些不再为通用客户群提供全部支持的产品的数据”,而且这种排除只有在向客户发出正式通知(告知产品处于“增加和维护”(A&M)或“终止制造”(MD)或“终止提供新服务”的状态,和/或终止产品支持(生命结束)”)后才适用。


    2、4.2.6 产品测量


      从R5.5数据测量适应于产品生命周期的批量供应(GA)和退市阶段(RP)期间改为仅适用于批量供应(GA)阶段。退役/退服阶段(Retirement Phases)的数据不在测量范围内了

    但即便如此,R5.6中还是要求企业保留在产品或服务的退役阶段报告所有适用的TL 9000测量值的能力。


    5.1.2 和 5.1.4 章节体现对于退役期报告的相似变化


      由于原R5.5中5.1.2问题报告数(NPR)章节中,数据均是以批量供应(GA)阶段和退服阶段进行统计的,TL9000数据提交适用范围改变后,退服阶段的数据不再提交。


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